夏夏的新學問小心得

科技中心／綜合報導

隨著科技越來越發達，許多民眾相當喜歡透過社群媒體和朋友互動，除了基本的發文、分享照片外，直播同樣深受大家喜愛，不過，卻有越來越多民眾透過臉書分享充滿爭議的貼文。為了防範爭議貼文在網路上流竄，臉書雇用糾察隊監督不當內容，且「管理者通常只有10秒鐘決定被檢舉的內容去留。」

根據《衛報》報導，臉書每週要審核超過650萬個可能來自假帳號的檢舉貼文，包括暴力、恐怖主義、色情、種族歧視、自殘等內容，負責審查的糾察隊平均僅有十秒鐘決定貼文的去留，此外，若民眾在未取得同意的情況下，在網路張貼情人的裸體影像，這樣的情況被稱之為「復仇式色情影像」，同樣也是臉書面臨的新挑戰。

▲圖／攝影者HAMZA BUTT, flickr CC License

臉書全球政策主管貝克特（Monika Bickert）表示，臉書用戶來自全球不同文化，坦言有時候很難界定貼文適當與否，但臉書會繼續設法確保用戶安全。不過，一名內部員工則表示「臉書不可能完全管控所有內容。臉書成長的速度太快，貼文實在太多。」

不過，臉書刪文標準究竟為何，也讓外界相當好奇，《衛報》提出多項例子，說明臉書的刪文標準，包括「若有助於提高外界對精神疾病等問題的認識，暴力死亡的視頻並不一定會被刪除」、「虐待動物的照片可以分享，只有極度殘忍的照片會被標記為『令人不安』」、「直播自殘畫面是被允許的，因為臉書不想審查或懲罰處於困境中的使用者」、「墮胎視頻是允許的，只要沒有裸露」、「沒有針對特定人物的威脅言論，不會被刪除」等。

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雄獅旅遊驚傳員工電腦遭到駭客入侵，消費者資料恐有外洩疑慮，目前雄獅已向警方報案，但提醒近四個月內有消費的旅客，應嚴加防範詐騙電話，而目前雄獅旅遊營運及出團狀況均正常，不受影響。

雄獅旅遊表示，日前遭境外 IP 位置的不法人士入侵員工電腦作業系統，並竊取旅客購買機票、訂房或自由行商品訂單資料，當中可能涵蓋旅客姓名、聯絡電話及購買商品內容，但參團旅客資料及所有信用卡交易訊息均未外洩。

由於不法人士於竊取消費者聯絡個資後，恐會假冒雄獅旅遊員工，並以訂單錯誤、重複扣款等虛偽不實理由向消費者進行詐騙。雄獅旅遊為求謹慎，緊急呼籲，近四個月內購買機票、訂房或自由行的旅客防範遭受詐騙。

雄獅旅遊強調，目前已向警察機關報案並請求協助偵辦，並請外部專業資安防護顧問公司進場協助提升資訊防護並提升加密等級，所有駭客造成的資安系統破壞均已修復，並持續加強資訊安全管理。

此外，雄獅旅遊也將透過簡訊、電話通知、網站聲明及所有實體通路門市，向消費者說明並提醒，不會以電話要求提供信用卡資料，或要求至 ATM 轉帳，或至任一金融機構要求匯款至不明帳戶等動作，亦不會以訂單錯誤或重複交易為理由要求消費者提供帳戶資料，若有疑惑或問題，可撥打至雄獅旅遊客服專線 02-87939696 或反詐騙專線 165 。

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